Giới thiệu

Theleev.com là website thương mại điện tử thuộc sở hữu của Công ty TNHH The LeeV. Hiện tại, The LeeV đang hoạt động tại:

- Trụ sở chính: 691 Nguyễn Kiệm, phường 3, Gò Vấp, TP.HCM

- Hotline: 0339 335 333

- Email: theleev.vn@gmail.com

Nghĩa vụ của The LeeV và của khách hàng trong mỗi giao dịch

The LeeV có nghĩa vụ

- Giao hàng đúng đối tượng và chất lượng.

- Giao đúng số lượng hàng đã thỏa thuận.

- Giao hàng đúng thời hạn và địa điểm.

- Kiểm tra hàng hóa trước khi giao hàng.

- Đảm bảo quyền sở hữu đối với hàng hóa mua bán và chuyển giao quyền sở hữu hàng hóa cho khách hàng.

- Bảo hành hàng hóa theo đúng qui đinh.

Khách hàng có nghĩa vụ

- Nhận hàng.

- Kiểm tra hàng.

- Thanh toán tiền.

Quy định sử dụng

Khi khách hàng vào website TheLeeV.com với tư cách là khách viếng thăm, xin vui lòng đọc kỹ quy định sử dụng. The LeeV có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản sử dụng này, vào bất cứ lúc nào.

Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên TheLeeV.com mà không cần thông báo trước, quý khách có trách nhiệm phải cập nhật thường xuyên để theo dõi các thông tin được đăng để có thể cập nhật kịp thời.

Việc tiếp tục sử dụng trang TheLeeV.com sau khi những thay đổi đó được đăng, đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý với những sửa đổi trong Quy định sử dụng

The LeeV không chịu trách nhiệm về chất lượng đường truyền Internet ảnh hưởng đến tốc độ truy cập của bạn vào website TheLeeV.com.

Chấp nhận đơn hàng, giá cả và điều khoản bất khả kháng

The LeeV luôn nỗ lực để cung cấp thông tin chính xác và tài liệu hoàn chỉnh trên website TheLeeV.com. Tuy nhiên, không có đảm bảo hay mô tả nào, dù là được nêu rõ hay ngụ ý, được đưa ra để chắc chắn rằng mọi thông tin và tài liệu là hoàn thiện, chính xác, mới nhất, phù hợp cho mục đích cụ thể và trong phạm vi cho phép.

- Đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra, tùy theo từng trường hợp mà The LeeV sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào, dù đơn hàng đó chưa hay đã được xác nhận hoặc đã thanh toán. Không bên nào phải chịu trách nhiệm cho bên nào cả khi đơn hàng bị hủy, ngoại trừ việc The LeeV có trách nhiệm hoàn trả tiền nếu bạn đã thanh toán mà chưa nhận được sản phẩm.

- The LeeV sẽ không chịu trách nhiệm nếu quy trình mua hàng không diễn ra đúng cam kết, do những nguyên nhân bất khả kháng như tai nạn, hiểm họa thiên nhiên, hành động của bên thứ ba (tin tặc, các nhà cung cấp, chính phủ, thuộc chính phủ, cơ quan đa quốc gia hay các chính quyền địa phương), bạo loạn, chiến tranh, trường hợp quốc gia khẩn cấp, khủng bố, dịch bệnh, hỏa hoạn, bão lụt, sự cố kỹ thuật của bên thứ ba, gián đoạn của tiện ích công cộng (bao gồm điện, viễn thông hay Internet), thiếu hụt hoặc không có khả năng để lấy sản phẩm, vật liệu, thiết bị hay vận chuyển trong điều kiện bất khả kháng.

Thay đổi hoặc hủy bỏ giao dịch

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch tại website TheLeeV.com. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin, The LeeV có quyền từ chối thực hiện giao dịch.

Ngoài ra, trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền đơn phương chấm dứt giao dịch bằng cách thông báo cho The LeeV về việc hủy giao dịch thông qua Hotline: 0339 335 333 (Zalo) hoặc gửi yêu cầu qua Facebook: www.facebook.com/TheLeeV.

Trong trường hợp bạn muốn khiếu nại về sản phẩm, The LeeV mong bạn có thể hợp tác bằng cách cung cấp thông tin càng chi tiết càng tốt về tình trạng sản phẩm và các thông tin liên quan đến việc mua hàng, như mã đơn hàng, xác nhận đơn hàng, hóa đơn mua hàng.

Chính sách bảo hành sản phẩm

- Đối với các sản phẩm điện tử có chính sách bảo hành sẽ được ghi chi tiết trong mục Thông tin sản phẩm.

- Trong trường hợp có gì chưa rõ, khách hàng liên hệ qua Hotline: 0339 335 333 (Zalo) để được hỗ trợ.

Thông báo

Mọi thông báo liên quan đến việc mua hàng sẽ được gửi văn bản đến bạn qua Zalo, Facebook hoặc bằng điện thoại cho khách hàng.

Giải quyết tranh chấp

Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại TheLeeV.com đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng về Giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.

Ngoại lệ

Nếu có mục nào bị cho là sai luật, không hợp pháp hoặc không có hiệu lực vì bất kỳ lý do luật pháp nào mà những điều khoản này được định sẽ có hiệu lực, thì trong phạm vi cho phép của cơ quan có thẩm quyền, những điều khoản đó sẽ bị loại trừ và những điều khoản còn lại trong Quy định sử dụng vẫn được sử dụng và giữ nguyên hiệu lực.